一、商务礼仪

　　课程简介：礼仪是礼节与仪表的有机结合，礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动中，能否以优雅的仪态表自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友宜和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。

二、电话营销

　　课程简介：电话营销是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。本课程透过密集训练，将现场改变电话营销的旧有行为和不良习惯，全面突破电话营销人员的心理障碍，建立正面积极信念，传授电话营销的专业技巧，短期内迅速提高电话营销能力和效率，以倍增销售利润和收入。为企业在激烈的市场竞争中棋高一招，抢占市场份额的实战中再多一把利器。